همتالونز متعهد است تا اطلاعات شخصی خریداران را فاش نکند و به بهترین نحو از حریم خصوصی کاربران محافظت کند.
اطلاعات مشتریان توسط بانک تایید شده و برای تایید نهایی نیازمند تایید خود کاربر می باشد تا در صورت وجود مغایرت ویرایش صورت پذیرد.
پس از ویرایش نهایی دیگر قابلیت ویرایش برای کاربر وجود نخواهد داشت و مسئولیت مغایرت اطلاعات با کاربر است.
همتالونز متعهد است تا کالا های خریداری شده توسط مشتریان گرامی دارای بهترین کیفیت باشند.
تمامی محصولات خریداری شده کاربران توسط همتالونز ظرف مدت ۵ الی ۷ روز کاری برای مشتریان ارسال خواهد شد و هزینه ارسال رایگان خواهد بود. لذا صحت کدپستی و آدرس بسیار حائز اهمیت است.
در صورت نیاز به بروزرسانی قیمت محصولات،در ابتدای روز به مشتریان گرامی در پیامی اطلاع داده خواهد شد و امکان سفارش گذاری تا لحظه اعمال تغییرات از دسترس خارج خواهد شد و بعد از بروزرسانی روند سفارش گیری به روال خود باز خواهد گشت.
طبیعی است که بعد از تغییر قیمت پیش فاکتور های سابق فاقد هرگونه اعتبار خواهد بود و مجدد نیاز به ثبت سفارش می باشد.
همچنین تخفیفات محصولات تنها در زمان معین شده دارای اعتبار هستند و پس از گذشت بازه زمانی مذکور حتی با وجود داشتن پیش فاکتور اعتباری نخواهند داشت.
پس از نهایی شدن سفارش و پرداخت وجه توسط مشتری به هیچ عنوان عودت وجه امکان پذیر نمی باشد لذا در نهایی کردن سفارش خود دقت فرمایید.
تمامی محصولات دارای ۲۵ماه گارانتی و خدمات پس از فروش از شرکت همتاسرویس می باشند.
مشتریان عزیز موظف هستند تا اطلاعات مختص به احراز هویت خود را به درستی وارد نمایند.
بعد از تایید نهایی دیگر امکان ویرایش کدپرسنلی و کد پیمانی توسط خود مشتری وجود نخواهد داشت و مغایرت ها باید به تیم پشتیبانی همتالونز اطلاع داده شود.
لازم به ذکر استایجاد حساب با اطلاعات شخص دیگر پیگرد قانونی دارد و هرشخص باید یک حساب داشته باشد.
مشتریان باید سفارشات خود را ظرف مدت ۵ روز کاری تکمیل کنند در غیر این صورت سفارش خود به خود لغو خواهد شد.
در صورت بروز اختلاف با رقم وام و اعتبار مشتری با رقم قابل پرداخت محصول،مشتری این اختلاف را باید شخصا در درگاه همتالونز پرداخت کند.در غیر این صورت سفارش نهایی نخواهد شد حتی با وجود کاسته شدن از وام و اعتبار.
به علت وجود محصولات با چند رنگ در هنگام نهایی کردن سفارش خود از درستی رنگ انتخاب شده اطمینان حاصل فرمایید چرا که رنگ های محتلف محصولات دارای قیمت های متفاوتی هستند.
